Вирус не дает открывать программы

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

Вирус не дает открывать программы

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение, а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Потому рекомендую выполнить следующее:

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».

Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».

Добавьте проблемный файл в исключения

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

  1. В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
  2. В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
  3. В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Выполните следующее:

  • Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
  • Перейдите по пути
  • Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;
  • Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла.

Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла.

Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

Источник: https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/operaciya-ne-byla-uspeshno-zavershena.html

Не устанавливается антивирус | Решение проблеммы от Службы добрых дел

Вирус не дает открывать программы

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго неподавать признаков заражения вредоносным кодом.

Пользователь спокойно посещаетвеб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткийдиск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли илиоперационная система отказывается запускаться.

Явный признак присутствия на ПКскрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО:«Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от«Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать,чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусныйпродукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносныйкод загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работувсех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу.

Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случаебесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, акроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами.

Именнопоэтому вирус не даётоткрыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь иливовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировкаантивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

  1. Вспомните, когда в последний раз инсталлировалиили запускали программу, к которой утратили доступ.
  2. Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в«Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирусиз-за одного из них.
  3. Если вручную устанавливали какую-либо«специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу,попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогдапереходим к первому способу её устранения.

Требуется помощь с подобной проблемой?

Оставьте заявку и наши специалисты оперативно решат ваш вопрос

Способ первый. «Безопасный режим»

Чтобы удалить причину, по которой вирус не даёт установить антивирус, вам понадобится предварительно скачать утилиту Dr.Web CureIt. Сделать это можно в любом браузере.

Приложение не нуждается в установке. Чтобы избавиться отвирусных кодов:

  • Когда скачивание будет завершено, выключите компьютер или ноутбук.
  • При новом включении несколько раз, пока не появилось окно Windows, нажмите на кнопку F8.
  • В открывшемся меню выберите пункт «Безопасный режим». Выбор делается при помощи клавиш со стрелочками и Enter.
  • После загрузки операционной системы, чтобы ликвидировать неполадку, из-за которой вирус блокирует антивирус, запустите скачанную утилиту.
  • Дайте разрешение на запуск приложения.
  • Дайте согласие на сбор статистических данных и кликните «Продолжить».
  • Запустите полное сканирование, щёлкнув по кнопке «Начать проверку» в центре окна антивирусного ПО. Если при использовании «Безопасного режима» антивирус не скачивается или не открывается, сразу переходите ко второму способу.
  • На поиск потенциальных угроз уйдёт несколько часов. Не прерывайте работу антивирусного программного обеспечения, чтобы не пришлось начинать всё заново.

После завершения сканирования подтвердите удаление всехвыявленных угроз, перезагрузитесь в обычном режиме — и посмотрите, удаётся литеперь работать со штатным антивирусом.

Способ второй. Загрузочный диск

Нескачивается антивирус или не удаётся его запустить в «Безопасномрежиме»? Загрузите, с другого компьютера, приложение Dr.Web LiveDisk, и запишитезагрузочную флешку или жёсткий диск. После этого:

  1. Подключите носитель к проблемному ПК.
  2. Выключите компьютер или ноутбук.
  3. При новом включении выберите новое загрузочное устройство.
  4. Отметьте все объекты и запустите проверку.

Когда сканирование будет завершено, снова выключите ПК,извлеките накопитель и запуститесь с системного жёсткого диска. Рекомендуемпосле удаления вредоносных кодов почистить ОС от мусора — теперь можно сновапользоваться штатным антивирусным ПО.

Остались вопросы? Позвоните или напишите в «Службу добрых дел» — мы знаем, как справиться с самым грозным вирусом!

Источник: https://sddhelp.ru/articles/virus-ne-dayot-ustanovit-antivirus/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.