При попытке установить драйвер произошла ошибка

Содержание

Проблема с USB драйверами – варианты решений

При попытке установить драйвер произошла ошибка

Привет всем, в этой статье я попытаюсь представить общее решение для случаев, когда появляется проблема с USB драйверами, которые возможны в операционной системе Windows.

Если вы сталкиваетесь с проблемой неизвестного устройства или возникают вопросы при подключении какого-то определённого устройства флешки или модема, то можете попробовать исправить ситуацию, не переустанавливая конкретные USB драйверы, а решить проблему одним махом.

Этот способ часто помогает и тем, у кого при подключении флешки с любым содержимым USB драйверы вызывают ступор Windows – когда проводник WE просто останавливается.

Какие устройства и драйверы у меня установлены?

Ошибка Устройство не является съёмным и не может быть извлечено

ПЕРЕД ТЕМ, КАК НАЧАТЬ, ПОМНИТЕ

  • убедитесь, что система получила последние обновления; в их числе есть критические, касаемые именно ошибок с USB драйверами
  • какие-то из устройств, подключаемые через USB порты , возможно, придётся переустановить. Сейчас или в последующем.
  • перед началом работы освободите все USB порты на компьютере (если в чулане есть клавиатура и мышь с интерфейсом PS/2 – подключите их)
  • пункт выше необязателен, однако одно условие критично: мышь и клавиатура должны быть ПРОВОДНЫМИ
  • работаем в реестре – делаем копию исправляемой ветки

Простые и дешёвые тестеры USB портов и устройств

А теперь советы:

Проблема с USB драйверами: удаляем битые пути в Диспетчере устройств

  • отключаем все USB устройства
  • перейдите в окно Сведений о компьютере по пути

Панель управления\Все элементы панели управления\Система

и выберите пункт слева Дополнительные параметры системы:

  • выбираем пункт Переменные среды…

Создайте новую переменную с именем

devmgr_show_nonpresent_devices

и задайте ей значение 1:

Согласитесь с изменениями и переходите в Диспетчер устройств, где во вкладке Вид активируйте пункт Показать скрытые устройства :

Начинаем поиск. Разверните пункт Контроллеры USB. Кто здесь не был, сейчас удивиться, сколько устройств хранится в памяти Windows. Это всё то, что было однажды подключено к компьютеру. Так вот все эти бледные устройства можно смело удалить: неработающие USB драйверы будут удалены. Так и сделайте:

Проблема с USB драйверами: чистим память Windows

Идём дальше. Диспетчер можно закрыть. А нам нужен файл INFCACHE.1. От глаз пользователя он скрыт. В нём и хранятся настройки. Вообще их несколько, но нам нужен пока один: тот что в

C:\Windows\System32\DriverStore

Чаще всего эта папка полупустая, и её содержимое выглядит примерно так:

  • Щёлкните правой мышкой и вызовите Свойства. Во вкладке Безопасность нужно усилить права на изменение файла для вашей учётной записи. Пусть это будет Полный доступ:

Примените изменения. А теперь файл INFCACHE.1 удалите. Сразу подключите ЛЮБОЕ ЗАВЕДОМО ИСПРАВНОЕ USB устройство. Система перезапишет новый файл INFCACHE.

1, который появится после перезагрузки системы. Теперь проверьте как работает и отказавшееся работать ранее USB устройство.

Возможно, процедуру удаления устройств и очистки файла настроек придётся повторить несколько раз.

Если после не первой перезагрузки ничего не помогает, проведите эту операцию с остальными файлами этой папки (теми, что имеют расширение .dat – только не трогайте папки!):

Попробуйте несколько раз с перезагрузкой.

Проблема с USB драйверами: обновляем файловый репозиторий

Следующий вариант является продолжением двух первых шагов, и в этом случае мы дублируем удаление USB устройств, но уже в папке:

C:Windows/System32/Driver Store/File Repository/

В её составе отыщите папку с наименованием usbstor.inf. Если их несколько, выберите ту, что по-новее. Внутри найдите два файла: usbstor.inf и usbstor.PNF.

у меня 64-битная версия Windows

Копируем их, вставляем в папку

C:/Windows/inf

Перезагружаемся. Процедуру повторяем по необходимости.

Проблема с USB драйверами: Windows не удалось запустить это устройство…

Обычно такая ошибка в свойствах устройства Диспетчере устройств появляется после проведения некоторых манипуляций с USB контроллером в части прошивки или попытки установить/переустановить устройства целым пакетом с удалением/переустановкой драйверов.

Нам придётся проверить реестр на предмет выставляемых сторонними производителями (через программы или обновления) программных фильтров. Подобная проблема иногда подстерегает пользователя, когда Windows перестаёт вдруг видеть дисковод. А с USB это сплошь и рядом.

Так что в реестре нам нужна ветка:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Все параметры с именами LowerFilters и UpperFilters смело удаляйте и перезагружайтесь. После этого повторно переустановите драйверы в Диспетчере устройств. Эта ошибка, кстати, часто мешает подключить флешку к виртуальной машине:

Ошибка VirtualBox: Не удалось подсоединить USB-устройство

Надеюсь, помог. Успехов

Источник: https://computer76.ru/2016/08/30/usb-problems/

Почему драйвер устройства не устанавливается на компьютере

При попытке установить драйвер произошла ошибка

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические “вылеты” уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы.

Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы.

Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит – 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер “отказывается” устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку “Процессы” и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере “старый” драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства “отказывается” устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал “слетать”, вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер – сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.

Источник: https://www.chaynikam.info/drayver-ne-ustanavlivayetsya.html

Как исправить ошибку в Диспетчере устройств Windows 10

При попытке установить драйвер произошла ошибка

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/how-to-fix-device-manager-error.htm

Читайте о причинах и способах устранения ошибок Диспетчера устройств. Как установить или обновить драйвер устройства, подключить новое устройство к ПК.

Диспетчер устройств выдает сообщение об ошибке? Не можете установить драйвер для видео, звуковой или сетевой карты компьютера или ноутбука? Мобильный телефон, видео камера, внешний диск или другое USB устройство, подключенное к системе Windows, не работает? Ищете что означает ошибка диспетчера устройств?

Актуально для ОС: Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012, Windows 8, Windows Home Server 2011, Windows 7 (Seven), Windows Small Business Server, Windows Server 2008, Windows Home Server, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000, Windows NT.

Шаг 1: Включите устройство в Диспетчере устройств

Ошибка может возникать если новый гаджет отключен в Диспетчере устройств. Для включения выполните следующее:

  • Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
  • Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
  • В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Задействовать.
  • Перезагрузите Windows при необходимости.

Шаг 2: Установите драйвер, предлагаемый Windows по умолчанию

Причиной ошибки может являться отсутствие драйвера устройства. Для установки выполните следующее:

  • Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
  • Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
  • В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить.
  • Обновите драйвер используя Автоматический поиск обновленных драйверов.
  • Перезагрузите Windows при необходимости.

Примечание. Если в автоматическом режиме найти драйвер не получится, Windows предложит вам указать путь к драйверу устройства. В таком случае необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального сайта производителя.

Шаг 3: Установите альтернативный драйвер устройства

Причиной ошибки может быть неправильно установленный драйвер. Установка альтернативного программного обеспечения сможет решить проблему. Если сейчас для устройства выбран драйвер по умолчанию, то найдите и загрузите драйвер с официального сайта производителя устройства. Для установки выполните следующее:

  • Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
  • Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
  • В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить.
  • Нажмите Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, затем укажите место положение загруженного драйвера и нажмите Далее.
  • Перезагрузите Windows при необходимости.

Примечание. Программное обеспечение к устройству может поставляться в виде установочного файла (обычно setup.exe). В таком случае запустите файл и следуйте инструкциям мастера установки.

Шаг 4: Удалите и повторно установите драйвер

Ошибка может возникать в результате неправильно установленного драйвера или повреждении, удалении его файлов. В таком случае удаление и повторная установка программного обеспечения решит проблему. Для удаления драйвера выполните:

  • Просмотрите список категорий устройств и нажмите на стрелочку рядом с категорией вашего нового устройства. Устройство может быть отмечено желтым треугольником.
  • Кликните правой кнопкой мыши на имя устройства и нажмите Свойства.
  • В диалоговом окне Свойства устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Затем установите драйвер предлагаемый по умолчанию Windows или с официального сайта производителя.

Шаг 5: Установите оборудование с помощью Мастера установки оборудования

Если драйвер установлен, но устройство так и не определяется компьютером, то его можно установить с помощью Мастера установки оборудования. Для запуска Мастер установки оборудования выполните:

  • Кликните правой кнопкой мыши на кнопку Пуск, затем меню Выполнить.
  • Введите команду hdwwiz, затем нажмите Enter.

Установите оборудование следуя указаниям мастера и нажимая кнопку Далее.

Шаг 6: Повторно подключите устройство

Причиной возникновения ошибки может быть попытка использовать устройство после “Безопасного извлечения устройства”. В этом случае физически отключите устройство и подключите его заново. Windows должна показать похожее уведомление.

Шаг 7: Удалите неиспользуемые устройства

Ошибка может возникать в случае превышения лимита размера реестра. Проблема может быть результатом наличия в реестре большого количества устройств, которые ранее подключались к компьютеру.

Удалите устройства, которые больше не используются:

  • Настройте отображение в Диспетчере устройств оборудования, которое уже не подключено к компьютеру:
  • Кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Выполнить.
  • В поле Открыть введите команду cmd – откроется окно Командной строки.
  • В командной строке введите команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 и нажмите Enter.
  • В диспетчере устройств выберите меню Вид / Показать скрытые устройства. Теперь можно увидеть устройства, которые уже не подключены к компьютеру
  • Удалите устройства, которые уже больше не используются:
  • Выберите устройство, которое необходимо удалить.
  • В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить. Далее придерживайтесь указаний.
  • Перезагрузите компьютер при необходимости.
  • Проверьте в диалоговом окне свойств устройства в Диспетчере устройств, решена ли проблема с ошибкой.

Шаг 8: Закройте запущенные программы

Если на компьютере недостаточно памяти для запуска устройства, то для того, чтобы освободить её часть, можно закрыть некоторые из запущенных программ. Для этого запустите Диспетчер задач нажав сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE или кликните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите одноименный пункт меню.

Выберите приложение, которое необходимо закрыть и нажмите кнопку Снять задачу. Если это не поможет, возможно потребуется установка дополнительной оперативной памяти (ОЗУ).

Шаг 9: Верните последнюю рабочую конфигурацию реестра

Если установка драйвера оборудования блокирует загрузку операционной системы, вы можете загрузить последнюю удачную конфигурацию системы.

Функция «Последняя известная удачная конфигурация» – это параметр восстановления, который можно использовать для восстановления компьютера с помощью последних эффективных параметров.

Эта функция восстанавливает все сведения, драйвера и параметры реестра, которые использовались во время последнего успешного запуска компьютера или ноутбука.

Для запуска данной функции нажмите F8 во время загрузки, и вы увидите классическое загрузочное меню. Укажите необходимый способ загрузки, и данная функция запустится.

Любое устройство должно быть с начало обнаружено BIOS для корректной работы с ОС Windows. Это происходит в автоматическом режиме. Если этого не происходит, то BIOS необходимо обновить. Для этого загрузите прошивку с официального сайта производителя компьютера или ноутбука и следуйте инструкции по настройке.

Примечание. Обновление прошивки может привести к полной блокировке системы, выполняйте этот пункт только в случае крайней необходимости.

Убедитесь, что скачали последнюю версию прошивки и она полностью совместима с вашим железом. Соблюдайте все рекомендации по установке и предварительно сделайте резервную копию важных данных.

Если вы не уверены в своих силах – доверьтесь профессионалам.

Если указанные выше решения не приносят необходимого результата, то возможно необходима замена устройства.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/hetmansoftware/kak-ispravit-oshibku-v-dispetchere-ustroistv-windows-10-5c1694895bee8800a916a87a

Не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует (код 39)

При попытке установить драйвер произошла ошибка

Продолжая работу с ошибками Windows, мы расскажем, что делать, если не удалось загрузить драйвер этого устройства, так как он, возможно, поврежден или отсутствует. В результате такого сбоя возникает неполадка с кодом 39 и прямо сейчас мы расскажем, как ее устранить.

Переустановка драйвера

Так как к рассматриваемому сбою чаще всего приводит неполадка драйвера, в первую очередь давайте попробуем переустановить его. Выполнять такую переустановку мы будем по особому эффективному сценарию. Вот как он выглядит:

  1. Запускаем диспетчер устройств, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Для этого просто жмем по иконке увеличительного стекла и прописываем наш запрос в появившимся поисковом поле.
  2. Когда нужный результат появится в выдаче жмем по нему левой кнопкой мыши.
  1. Находим оборудование, обозначенное желтым знаком восклицания. Делаем по нему клик правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбираем пункт, обозначенный на скриншоте ниже.
  1. В результате откроется еще одно окно, где мы сможем либо запустить автоматический поиск в репозиториях Windows, либо установить драйвер из скачанного заранее файла. Выбираем нужный вариант и дожидаемся завершение инсталляции.
  1. После этого запустится процесс поиска и скачивания нужного нам драйвера. В результате программное обеспечение будет установлено и нам останется только перезагрузить компьютер.

Внимание: приведенный выше пример показан на базе операционной системы Windows 10. В Windows 7 и 8, найти драйвер через репозитории операционной системы от Microsoft может не получиться.

Работаем с редактором реестра

Решить ошибку с кодом 39 можно и при помощи редактора реестра Windows. Давайте разберемся подробнее, как это делается:

  1. Запускаем утилиту «Выполнить», одновременно нажав кнопки Win и R на клавиатуре. В появившемся окошке вводим команду regedit и жмем Enter.
  1. Когда программа запустится переходим по пути, указанному для разных устройств в таблице ниже.
Тип устройства:Путь в системном реестре Windows:
USB-устройство:HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Сетевой адаптер:HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
CD или DVD привод:HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Графический адаптер:HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Class\ {4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  1. В правой части окна проверяем содержимое ветки реестра на наличие ключей UpperFilters и LowerFilters. Если таковые присутствуют, при помощи контекстного меню удаляем их
  1. Перезагружаем компьютер и проверяем работу устройства. При следующем запуске операционной системы ошибки с кодом 39 возникать не должно.

Внимание: работая с системным реестром, будьте предельно осторожными! Делайте только то, что показываем мы. Необдуманные действия могут привести даже к краху операционной системы!

Проблемы с антивирусом

Иногда случается так, что ошибка, когда отсутствует драйвер и появляется код 39, возникает, как это ни странно, из-за антивируса. Особенно часто такое случается после того, как мы устанавливаем стороннее защитное решение и после этого происходит обновление системы.

Для того чтобы исключить такую вероятность нам необходимо удалить антивирус и проверить, будет ли появляться сбой, когда не удалось загрузить драйвер этого устройства. Если ошибка исчезла, попробуйте переустановить антивирус. Если нет, переходите к следующему варианту нашей подробной пошаговой инструкции.

В операционной системе Windows 10 мы вообще не рекомендуем использовать какие-то сторонние антивирусы. Штатного защитника Windows, который идет вместе с системой, вполне хватает для нужд даже самых продвинутых пользователей.

Конфликт оборудования

Рассмотрим еще один вариант, который предусматривает появление ошибки с кодом 39, в результате конфликта оборудования компьютера или ноутбука. Что же делать в таком случае? Нам необходимо просто на время отключить одно из устройств, которое приводит к сбою. Понять, какое именно аппаратное обеспечение это делает, можно поочередной деактивацией всех устройств.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, мы можем прибегнуть к штатной утилите Windows, которая называется «Восстановление системы». Для этого делаем несколько простых шагов:

  1. Запускаем командную строку от имени администратора, опять же, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Кликаем по появившемуся результату правой кнопкой мыши и выбираем пункт, отмеченный на скриншоте ниже.
  1. Когда черное окошко появится вводим команду sfc /scannow и жмем Enter. В результате запустятся сканирование системы, в ходе которого Windows автоматически исправить поврежденные файлы, если таковые имеются.

Все что нам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования и исправления «тела» операционной системы. После этого перезагружаем компьютер и проверяем, не исчезла ли ошибка с кодом 39.

инструкция

Помимо самой статьи, мы подготовили для вас и обучающее видео по теме.

Подводим итоги

Источник: https://zagruzi.top/oshibki/ne-udalos-zagruzit-drayver-etogo-ustroystva-vozmozhno-on-povrezhden-ili-otsutstvuet-kod-39.html

При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

При попытке установить драйвер произошла ошибка

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

Причины ошибок при установке драйвера

В этот список следует отнести:

  • Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
  • Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
  • Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
  • Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
  • Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

Неисправность устройства

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением “Диспетчер устройств”. Для его запуска:

  • Найдите на рабочем столе либо в “Проводнике” ярлык “Этот компьютер”, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт “Свойства”.
  • Откроется окно “Система”. Кликните по элементу “Диспетчер устройств” в левой части окна для запуска этого приложения.
  • В самом “Диспетчере устройств” найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — “Неизвестное устройство”):
  • Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке “Общие” обратите внимание на блок “Состояние устройства”. Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:
  • В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью “Коды ошибок драйверов“. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

Действия при неисправности или несовместимости драйвера

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

  • Запустите программу “Диспетчер устройств” и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
  • Перейдите во вкладку “Сведения”. Ниже есть выпадающий список “Свойство”. Раскройте его и выберите пункт “ИД оборудования”.
  • В блоке “Значение” отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

  • Скачайте и установите программу DriverHub.
  • Сразу после запуска кликните по кнопке “Найти сейчас” для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.
  • В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке “Установить”.
  • Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.
  • После выбора кликните “Установить” для установки отмеченных устройств.

Ошибка при установке драйвера поверх имеющегося

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

  • Откройте свойства устройства в приложении “Диспетчер устройств” по инструкции в первой главе данной статьи.
  • Перейдите во вкладку “Драйвер”.
  • Кликните по кнопке “Удалить”.
  • Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе.

Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему.

В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

Нелицензионный драйвер

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Здесь можно выбрать вариант “Все равно установить этот драйвер”, но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше.

Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows.

В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Источник: https://www.softsalad.ru/articles/instructions/error-occurred-when-installing-driver-what-to-do

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.